Condizioni generali

Identificazione dell’azienda

BirdGard Iberia (www.birdgard.es e www.brulemar.com) appartiene al Grupo Adler Ameise SLU (P.IVA: ES-B85515989), azienda iscritta al Registro Mercantile di Madrid il 29 settembre 2008. Tomo: 26069. Libro: 0. Folio: 18. Sezione: 8. Pagina: M-469874.

 

Contenuti e informazioni

BirdGard Iberia si riserva il diritto di modificare l’offerta commerciale presentata sul sito web (modifiche sui prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni di vendita e di servizio) in qualsiasi momento. Una volta pubblicato il prodotto sul nostro sito, cerchiamo di non modificare il prezzo originale, ma a volte ne siamo obbligati da vari fattori: cambio della tariffa da parte del produttore, cambio di valuta nei prodotti importati o altre cause di forza maggiore.

BirdGard Iberia si impegna a mantenere l’informazione contenuta sul sito in maniera accurata e senza errori di stampa. Nel momento in cui si verifichino errori di questo tipo, estranei alla volontà di BirdGard Iberia, si procederà immediatamente alla loro correzione. Nel caso in cui si verifichi un errore e il cliente decide di comprare basandosi sul prezzo errato, BirdGard Iberia comunicherà al cliente l’errore e il cliente avrà diritto a recedere dall’acquisto.

I contenuti del sito BirdGard Iberia potrebbero, a volte, mostrare informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Nel caso in cui l’informazione fornita non corrispondesse alle caratteristiche del prodotto, il cliente avrà diritto a recedere dall’acquisto senza alcun costo.

 

Sistema di vendita

L’utente deve effettuare l’acquisto on-line sul nostro sito: www.brulemar.com, tramite il “Carrello della Spesa".

 

Tasse applicabili

I prezzi dei prodotti esposti sul sito www.birdgard.es, non includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) che, in determinati casi, bisogna applicare.

Gli acquisti consegnati nel territorio di qualsiasi stato membro dell’Unione Europea saranno soggetti a IVA.

 

Forma di pagamento

Al momento dell’ordine, il cliente può scegliere di acquistare mediante diverse forme di pagamento:

  • Bonificio Bancario
  • PayPal
  • Carta de debito e credito

In alcuni casi e per evitare le frodi BirdGard Iberia si riserva il diritto di richiedere al cliente una forma di pagamento specifico nel caso in cui non si dimostri definitivamente l’identità dell’acquirente.

 

Diritti dell’acquirente e politica di restituzione

BirdGard Iberia non garantisce ai propri clienti la disponibilità o la consegna dei prodotti offerti sul sito eccetto quella dei prodotti con garanzia specifica. Il catalogo è puramente orientativo dato che i distributori e i produttori non comunicano anticipatamente le scorte né garantiscono un tempo di consegna degli articoli offerti. Ciò impedisce a BirdGard Iberia la possibilità di informare con esattezza i clienti circa la disponibilità degli articoli così come garantire un tempo di consegna determinato che dipenderà dal tempo necesario al produttore o al distributore per inviare il prodotto.

BirdGard Iberia permette al cliente di annullare un ordine in qualsiasi momento e senza alcun costo sempre che la cancellazione avvenga prima che l’ordine sia consegnato al corriere.

Il cliente dispone di quatorce giorni dal ricevimento dell’articolo per recedere dal contratto e restituire il prodotto acquistato. Il cliente deve comunicare a BirdGard Iberia nell’arco di tempo stabilito la volontà di recedere dal contratto. In questi casi, BirdGard Iberia rimborserà il costo dell’acquisto tramite la stessa forma di pagamento utilizzata dal cliente.

Il cliente potrà restituire qualsiasi articolo acquistato sul sito di BirdGard Iberia a meno che non sia stato aperto o usato e conservi il sigillo e l’imballaggio originale. In questo caso, BirdGard Iberia rimborserà il costo dell’acquisto tramite accredito su carta di credito, bonifico bancario sul conto indicato dal cliente o accredito sul conto personale.

Se per errore viene consegnato un prodotto diverso da quello richiesto dal cliente, BirdGard Iberia invierà il prodotto corretto senza alcun costo aggiuntivo per l’acquirente.

Per qualsiasi problema relativo alla restituzione degli articoli del nostro negozio, si prega di contattare il servizio clienti.

 

Obblighi del cliente

Il cliente di BirdGard Iberia accetta di fornire in qualsiasi momento informazioni veritiere sui dati richiesti nel modulo di registrazione dell’utente o di emissione dell’ordine e di mantenerli aggiornati in ogni momento.

Il cliente accetta i termini e le condizioni contenute nelle Condizioni Generali di Contratto che garantiscono il miglior servizio possibile per il tipo di attività svolta da BirdGard Iberia.

Il cliente si impegna a conservare in maniera corretta e con la massima cura i propri codici di accesso al nostro sito web.

Il cliente si impegna a comunicare un indirizzo a cui è possibile consegnare l’ordine richiesto entro il normale tempo di consegna della merce (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:30). In caso di inadempimento di tale obbligo da parte del cliente, BirdGard Iberia non avrà alcuna responsabilità riguardo il ritardo o l’impossibilità di consegna dell’ordine richiesto dal cliente.

 

Sicurezza e riservatezza

BirdGard Iberia garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali e di pagamento, gli indirizzi e qualsiasi altro dato fornito dai nostri clienti in conformità con le disposizioni della legge organica 15/1999, del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali.

 

Effettuare un ordine

Per effettuare un ordine è necessario collegarsi a www.birdgard.es, e registrarsi come utente compilando il modulo elettronico ogni volta che compare e seguire le istruzioni indicate nello stesso. La convalida dell’ordine da parte del cliente conferma espressamente la conoscenza e l’accettazione delle condizioni generali di contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati da BirdGard Iberia rappresentano la prova delle operazioni realizzate tra Birdgard Iberia e i suoi clienti. BirdGard Iberia archivierà il documento elettronico quale formalizzazione del contratto, che sarà sempre accessibile.

 

Legislazione

Gli acquisti effettuati con BirdGard Iberia sono sottoposti a legislazione spagnola.

In caso di divergenze di interpretazione o applicazione delle clausole contrattuali, Il Tribunale o il Foro che si occuperà della questione, sarà quello competente in base alla norme giuridiche, in questo caso trattandosi di consumatori, nel luogo in cui si svolge l’obbligazione o quella del domicilio da parte dell’acquirente.

In caso in cui l’acquirente è residente al di fuori della Spagna, le parti si sottopongono, con espressa rinuncia a qualunque altro foro, ai Tribunali di Madrid (Spagna).